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| 윤석미 외래강사 경찰교양아카데미 개최 |
| 작성자 | | <서천서> 경무과 | 등록일 | | 16-02-18 16:16 | 조회수 | | 1655 |
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| 첨 부 | | |||||
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경찰교양아카데미 강의는 코리아온미래교육원 대표로 재직중인 윤석미 원장을 초청하여 “치안고객 만족 향상기법” 이라는주제로 약 2시간 동안 특강을 하였다.
윤석미 원장은 “ 고객 불만으로는 신뢰를 잃지 않는다. 단지 그 대응방법으로 인해 신뢰를 잃게 되는 것이다.” 라며 주민들을 대할 때에는 직설적인 언어보다 상대방을 먼저 배려하는 언어를 사용하는 것이 주민을 만족 시키는 첫 발걸음이라고 강조하며 직원들로부터 큰 호응을 얻었다. |
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