서산경찰서(서장 한달우)는 
주민 만족도 제고 및 친절한 경찰상 구현을 위해 지난 14일부터 치안상담관 제도를 운용하고있다.

치안상담관 제도는 종전 공익요원이 경찰서 방문객을 최초 응대하여 딱딱하고 형식적인 안내 행태를 개선하고, 친절하고 책임감 있는 업무처리로 신뢰받는 서산경찰상 확립을 도모하기 위해 실시하게 되었다. 

치안상담관은 경찰서를 방문하는 민원인을 웃는 낮으로 맞이하여 1차 상담을 통해 관련부서로 안내하는 역할과 더불어 경찰서 이용의 불편 사항을 접수 받아 개선하는등 경찰 이미지 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

이 제도는 주민의 소리를 귀담아 들어야한다는 한서장의 의지가 표명된 제도로 추후 전담 여경을 선발, 배치할 계획이며 현재는 각 과계장의 자발적인 참여로 시범 운용되고 있다.