청양경찰서(서장 홍덕기)는 내부 전산망에 전 직원을 대상으로 112 신고 출동시 현장에서 신고 내용을 보다 효율적으로 처리하기 위한 ‘112팀장이 드리는 매뉴얼 퀴즈’를 시행하여 업무 능력을 향상시 키고 있는 것으로 알려졌다.

매뉴얼 퀴즈는 현장에서 주민들과 접촉이 많은 지역경찰의 대응역량 강화를 위해 112상황팀장이 청양경찰서 내부 게시판에 각종 상황별 조치 내용을 퀴즈로 출제하고 경찰관들이 댓글로 정답을 게재하는 방식이다.

일선에서 근무하는 경찰관들은 틈틈이 매뉴얼 퀴즈를 풀며 112신고 출동 등 각종 신고 현장에서 애매했던 부분까지 주민들에게 명료하 게 답변하며 처리 해줄 수 있어 좋다는 반응이다. 

 앞으로도 청양경찰은 국민들의 비상벨인 112신고에 대한 대응 역량 강화를 위해, 매월 가상훈련을 실시, 매뉴얼 학습의 날 운영, 관내 길 학습 평가 등 다양한 특수시책을 추진하여 주민들의 불편을 최소화 하기로 하였다.

홍덕기 서장은“매뉴얼 퀴즈를 통하여 직원들의 업무능력을 향상시 키고 112신고에 대한 신속대응으로 강력사건 예방은 물론 발생 시 초기에 범인을 검거할 수 있도록 최선을 다하라고 당부하였다.󰡓