□ 금산경찰서(서장 이병환)은,
 ○ 경찰서 방문 민원인들의 불만이나 개선사항을 듣고자 고객의 소리함을 설치 운영한다고 밝혔다.
 ○ 고객의 소리함은 경찰서 민원실에 설치하여 민원실, 총포·화약 신고, 집회신고 등 경찰서를 방문하는 민원인들에게 업무처리가 친절했는지, 사무실 분위기는 좋았는지, 개선했으면 하는 점은 무엇인지에 대한 간단한 설문을 받아 민원실에 설치된 고객의 소리함에 투입하면 경찰서(청문감사실)에서 취합하여 민원인들의 불편사항을 분석하고 개선하는 제도이다.
 ○ 이병환 서장은 경찰서를 방문하는 민원인들이 호소하는 불편함을 찾아 개선하는 한편 민원인들이 경찰 서비스에 만족할 수 있도록 고객의 소리함 내실 있게 운영할 것이라고 밝혔다.